Regulamin Programu Lojalnościowego

Regulamin Programu Lojalnościowego YourSkin

obowiązuje od 2 listopada 2026 r.

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady Programu Lojalnościowego YourSkin („Program”).
2. Organizatorem Programu jest YourSkin Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Skarbka z Gór 15U/U2, 03-287 Warszawa, NIP 5243021602, REGON 540051261 („Organizator”). Kontakt w sprawach Programu: sklep@y-s.eu.
3. Program prowadzony jest w sklepie internetowym y-s.eu („Sklep”).
4. Uczestnikiem Programu może być każdy klient Sklepu posiadający zarejestrowane Konto w Sklepie („Uczestnik”). Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.
5. Uczestnik przystępuje do Programu z chwilą założenia Konta albo, w przypadku Kont założonych wcześniej, z chwilą wejścia w życie niniejszego Regulaminu.
6. Użyte w Regulaminie pojęcia:
   • Punkty – jednostki rozliczeniowe Programu zapisywane na Koncie Uczestnika;
   • Nagrody – produkty z kategorii „Nagrody” w Sklepie, które można otrzymać w zamian za Punkty;
   • Konto – konto klienta w Sklepie, w którym widoczne jest saldo Punktów i ich ważność.
7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się Regulamin Sklepu.

§2 Zbieranie Punktów

1. Za każde zamówienie złożone w Sklepie po zalogowaniu na Konto Uczestnik otrzymuje 1 Punkt za każde pełne 40 zł wartości produktów w zamówieniu.
2. Do wartości zamówienia liczy się cena produktów po uwzględnieniu rabatów i kodów rabatowych, bez kosztów dostawy. Kwota poniżej 40 zł pozostała po przeliczeniu nie przechodzi na kolejne zamówienia.
3. Nagrody otrzymane w zamian za Punkty nie zwiększają wartości zamówienia, od której nalicza się Punkty.
4. Punkty zapisują się na Koncie, gdy zamówienie otrzyma status „Wysłane”. Do tego czasu są widoczne jako oczekujące i nie można ich wymienić.
5. Uczestnik otrzymuje jednorazowo 2 Punkty za zapis do newslettera Sklepu z adresu przypisanego do Konta. Ponowny zapis po rezygnacji nie daje kolejnych Punktów.
6. Za wystawienie opinii o Sklepie lub produktach nie przyznaje się Punktów.
7. Organizator może ogłaszać akcje czasowe z dodatkowymi Punktami (np. podwójne Punkty na wybrane marki). Zasady akcji podaje się w jej ogłoszeniu.
8. Saldo Punktów i daty ich ważności są widoczne na Koncie. O zmianie salda Uczestnik dostaje wiadomość e-mail.

§3 Wymiana Punktów na Nagrody

1. Punkty można wymienić wyłącznie na Nagrody z kategorii „Nagrody”. Liczba Punktów potrzebna na daną Nagrodę jest podana przy produkcie.
2. Nagrodę można odebrać tylko przy składaniu zamówienia, w którym wartość pozostałych produktów (bez Nagród i kosztów dostawy) wynosi co najmniej 150 zł. Nie można złożyć zamówienia składającego się wyłącznie z Nagród.
3. Nagrodę wybiera się w koszyku, a Punkty są odejmowane z salda w chwili złożenia zamówienia.
4. Za każdą sztukę Nagrody doliczana jest opłata 0,01 zł, wynikająca z technicznych wymagań systemu sklepowego. Nagroda nie wpływa na koszt dostawy.
5. W jednym zamówieniu można odebrać dowolną liczbę Nagród, w ramach posiadanego salda Punktów.
6. Nagrody są dostępne do wyczerpania zapasów. Organizator może zmieniać skład kategorii „Nagrody” i liczbę Punktów potrzebną na poszczególne Nagrody; zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych.
7. Punktów nie można wymienić na gotówkę, bony ani rabat kwotowy, przenieść na inne Konto ani łączyć sald różnych Kont.

§4 Ważność Punktów

1. Punkty są ważne, dopóki Uczestnik robi zakupy w Sklepie. Wszystkie Punkty na Koncie wygasają po 24 miesiącach od ostatniego zamówienia, jeśli w tym czasie Uczestnik nie złoży kolejnego.
2. Każde zamówienie, za które naliczono Punkty, przedłuża ważność całego salda o kolejne 24 miesiące.
3. Przed wygaśnięciem Punktów Organizator wysyła Uczestnikowi przypomnienie na adres e-mail przypisany do Konta.
4. Usunięcie Konta oznacza utratę zgromadzonych Punktów.

§5 Zwroty, anulowanie zamówień i reklamacje

1. Jeśli zamówienie zostanie anulowane albo Uczestnik odstąpi od umowy, Punkty naliczone za to zamówienie są odejmowane z salda. Przy zwrocie części produktów odejmuje się Punkty proporcjonalnie do wartości zwróconych produktów.
2. Jeśli po odstąpieniu od umowy wartość zatrzymanych produktów spadnie poniżej 150 zł, Uczestnik zwraca także otrzymaną Nagrodę albo Organizator odejmuje z salda Punkty równe jej cenie w Punktach.
3. Gdy anulowane zostaje zamówienie z Nagrodą, wykorzystane na nią Punkty wracają na Konto z pierwotną datą ważności.
4. Nagrody podlegają reklamacji na takich samych zasadach jak inne produkty Sklepu.
5. Reklamacje dotyczące Programu (np. błędnie naliczonych Punktów) można zgłaszać na adres sklep@y-s.eu. Organizator odpowiada w ciągu 14 dni.
6. Organizator może wstrzymać naliczanie Punktów lub anulować Punkty uzyskane w sposób sprzeczny z Regulaminem, w szczególności przez zakładanie wielu Kont przez jedną osobę lub składanie zamówień wyłącznie w celu zdobycia Punktów i ich późniejszego zwrotu.

§6 Postanowienia końcowe i przejściowe

1. Regulamin wchodzi w życie dnia 2 listopada 2026 r. i zastępuje dotychczasowe zasady Programu opisane w Regulaminie Sklepu.
2. Punkty zgromadzone przed wejściem Regulaminu w życie zachowują się w całości. Od dnia wejścia Regulaminu w życie można je wymieniać na Nagrody zgodnie z §3.
3. Ważność Punktów zgromadzonych przed wejściem Regulaminu w życie liczy się według §4, od daty ostatniego zamówienia Uczestnika.
4. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub zmian technicznych w Sklepie. O zmianie Uczestnicy są informowani e-mailem i na stronie Programu co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Zmiana nie narusza praw nabytych, w tym Punktów już zgromadzonych.
5. Organizator może zakończyć Program, informując o tym Uczestników co najmniej 30 dni wcześniej. W tym czasie Uczestnicy mogą wymienić zgromadzone Punkty na Nagrody.
6. Dane osobowe Uczestników są przetwarzane w celu prowadzenia Programu zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu.
7. Regulamin jest dostępny na stronie Programu w Sklepie.